ATIVIDADES: Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao Ouvidoria, como: Reclame Aqui; Procon; Processos Judiciais; Reclamações em geral; Responsável em encontrar soluções, mantendo um bom atendimento ao cliente e uma boa reputação para a empresa; Responsável também em tratar casos de cancelamentos das compras trocas de mercadoria (processo de SAC); atendimento aos clientes nas plataformas online de vendas; bem como atendimento por ligação; WhatsApp, entre outros canais; Responsá…